Asistencia en Remoto ⋆ Para Particulares

Soporte técnico a distancia con nuestros profesionales especializados en problemas informáticos.

Rapidez

Intervención rápida de técnicos informáticos. Tú eliges el día y la hora.

Ahorro

Ahorra tiempo y dinero frente a intervenciones presenciales (costes de desplazamiento, personal ...)

Seguridad

Total seguridad en las conexiones garantizadas con nuestra política de privacidad.

En INFORMÁTICA JAISAL disponemos de trabajadores profesionales y especializados en el soporte técnico remoto, ofreciendo soluciones rápidas y eficaces para resolver cualquier tipo de incidencia. Si su ordenador tiene conexión a Internet podemos hacer prácticamente lo mismo que si estuviésemos delante de su equipo. Sus datos están seguros y sujetos de forma escrupulosa a las directrices que marca la LOPD.

Nuestros servicios. Sin competencia. Sin trampa.

Olvídate de no saber cuánto pagarás por una asistencia técnica que no sabes lo que va a durar y que se cobra por horas.

Informática Jaisal te lo pone fácil: Elije entre todas estas modalidades de servicio:

SOPORTE A INCIDENCIAS - HELPDESK

¡Houston tenemos un problema! Para cualquier tipo de incidencia que tengas o cualquier tipo de ayuda que necesites, este es tu servicio. Errores en programas, ayuda con suite Microsoft, instalación de controladores, configuración de correo electrónico, instalación de certificados… Este servicio no tiene límites, pídenos lo que sea. ¡El único requisito es que pueda realizarse en remoto! 🙂

PACK OPTIMIZACIÓN Y RENDIMIENTO

Si tienes un ordenador lento y no quieres hacer un gran desembolso en uno nuevo, podemos optimizarlo y ajustarlo para que aumente el rendimiento. Realizaremos diferentes procedimientos y configuraciones para dar un buen empujón a tu equipo y que tenga una segunda vida. También te asesoraremos sobre qué tipo de hardware adicional puedes necesitar y donde comprarlo.

PACK ELIMINACIÓN DE VIRUS Y MALWARE

No hay nada más molesto y peligroso que un virus. ¿Y que hay de esos odiosos programas que muestran publicidad por todos lados? La seguridad de tu ordenador es lo más importante. Tus datos, contraseñas, documentos, fotos, deben estar bien protegidos. Daremos un buen repaso a tu ordenador, lo dejaremos libre de virus, malware, programas espía y addons de publicidad.

PACK CONFIGURACIÓN Y GESTIÓN DE BACKUPS

Tener un backup en caso de una pérdida de datos es como encontrar un tesoro. ¿Sabes cómo y dónde guardar esa colección de fotos que tanto vale para ti? Y que me dices de esos archivos del trabajo: informes, documentos, presentaciones… sería una ruina perderlos. Siempre hay que tener una buena copia de seguridad actualizada al día y nosotros podemos ayudarte con esto.

¿Cómo resolvemos tu incidencia?

Jamás podremos entrar en su ordenador sin su petición y autorización expresa, ya que funcionamos por medio de un código de validación que obligatoriamente es diferente para cada sesión. Por eso, cuando vayamos a conectarnos, deberás entrar en nuestra página web remoto.jaisal.com donde le daremos un código para descargar un pequeño programa que nos dará acceso al ordenador.

Una vez resuelta la incidencia, desconectaremos y no podremos volver a tener el control de tu equipo sin un nuevo código de sesión.

Somos gente de confianza, conócenos

Nuestros Principios, sin letra pequeña:

Honestidad. Sin ella no vamos a ningún sitio.
Sin sorpresas. Sabes de antemano lo que vas a gastar y no hay sustos. ¡De verdad!
Tu tiempo vale oro, por eso, tú mandas.
Somos humanos y podemos no saberlo todo. Pero tú NO serás quien pague por ello.
Nunca te engañaremos ni te haremos perder el tiempo. Por eso no cobramos por horas.
Tu seguridad es fundamental. Nunca haremos nada que no te expliquemos y veas.
Nuestros profesionales están formados. NO te atenderá el vecino del quinto -que sabe mucho…-
No tenemos en cuenta el tiempo dedicado, solo nos importa solucionar tu problema.
En Informática Jaisal te escuchamos. Sí, algo que muchas empresas no hacen.
No te atamos a nada. Eres LIBRE.

Devoluciones

¿Puedo pedir la devolución del importe que he pagado?

Si el Técnico no ha podido arreglar el problema o bien no se puede solucionar remotamente, se te hará la devolución del importe. Por otro lado, te damos 24h para que puedas asegurarte de que tu problema se ha solucionado. De no ser así y el problema volviese a surgir, podrás solicitar la devolución del dinero o bien que otro Técnico lo intente solucionar de nuevo.