Asistencia en Remoto
Soporte técnico a distancia
Disponemos de trabajadores profesionales y especializados en el soporte técnico remoto, ofreciendo soluciones rápidas y eficaces para resolver cualquier tipo de incidencia. Si tu ordenador tiene conexión a Internet podemos hacer prácticamente lo mismo que si estuviésemos delante de su equipo.
Rapidez
Intervención rápida de técnicos informáticos. Tú eliges el día y la hora.
Ahorro
Ahorra tiempo y dinero frente a las intervenciones presenciales.
Seguridad
Conexiones seguras garantizadas con nuestra política de privacidad.
¿Cómo resolvemos tus incidencias?
Antes de poder conectarnos, deberás entrar en nuestra página web remoto.jaisal.com, desde donde podrás descargar nuestro programa de acceso remoto. Tras esto, te daremos un código de sesión único a través del cual enlazaremos ambos dispositivos, y que nos garantizará que una conexión segura entre ambos extremos.
Para ello, hacemos uso de un software de código abierto respaldado con varias certificaciones de seguridad digital, asegurando no sólo la privacidad y el cifrado de las conexiones, sino la limitación de acceso y uso de la propia herramienta, con sesiones temporales ligadas a un código de validación único diferente para cada sesión que deberá introducir y validar el propio usuario.
De esta manera, una vez resuelta la incidencia y cerrada la conexión, no contaremos con la capacidad de acceder a tu equipo sin tu permiso y un nuevo código de sesión.
Adicionalmente, la herramienta genera de manera automática un log de conexión en el que quedan registradas todas las sesiones, alojado y siempre disponible de manera local en los equipos de los usuarios.
El acceso en remoto se limitará exclusivamente a las labores necesarias para la resolución de la incidencia acordada, limitando las acciones de los agentes dentro del ordenador.